Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8h88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tối thiểuMã hoá SSLKhông bán thông tinXoá theo yêu cầu
8h88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8h88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 8h88 giữ an toàn cho dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá đường truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh ví thanh toán đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực; bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và thiết bị đã xác thực. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài trang 8h88.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu cá nhân sẽ được xoá sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
Ai có quyền truy cập Chỉ bộ phận vận hành và đối tác thanh toán được uỷ quyền mới thấy dữ liệu liên quan đến giao dịch của bạn — không có bên thứ ba quảng cáo nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc; trường hợp cần xác minh danh tính sẽ mất thêm một bước qua OTP.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang 8h88 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8h88 để theo dõi tiến trình yêu cầu dữ liệu của bạn theo thời gian thực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ với đội hỗ trợ về dữ liệu cá nhân, cookie và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài trang. Bạn xoá cookie từ trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ và xác minh thay đổi qua OTP. Với ví thanh toán, bước xác minh bổ sung đảm bảo chỉ bạn mới thay đổi được thông tin này.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập 8h88 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.